TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Fecha de Actualización 31/01/2025
Términos y condiciones (Convenio) que celebran por una parte por sus propios derechos el usuario, a quien en lo sucesivo se le denominará “USUARIO”, y por la otra parte, Santos Andrés Maldonado Hernández representante legal de EXPERTUS SALVUS a quienes en conjunto se les denominará las “PARTES”, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:
Al ingresar y utilizar este portal de Internet cuyo nombre de dominio es www.expertussalvus.com propiedad de EXPERTUS SALVUS representado legalmente por Santos Andrés Maldonado Hernández, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, así como en los artículos aplicables y correspondientes a cada entidad federativa o estados de la República, y cuenta con plena capacidad para asumir las obligaciones que en este instrumento se estipulan a su cargo.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web paulinagarnica.com. En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.
La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de USUARIO e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por EXPERTUS SALVUS en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de esta, en este caso EXPERTUS SALVUS lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
TÉRMINOS DE LA PÁGINA
Al aceptar los TÉRMINOS DE LA PÁGINA, el usuario declara que es mayor de edad, o bien si es menor de edad deberá realizar las acciones bajo supervisión de una persona mayor de edad, quien otorga consentimiento y se hace responsable de las acciones que se realicen en línea.
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CONDICIONES GENERALES
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PROPIEDAD INTELECTUAL
En cuanto a las fotografías e imágenes que se utilicen en la página web, se declara en la presente cláusula que las imágenes cuentan con sus licencias correspondientes y se prohíbe hacer un uso indebido con las mismas. Los logotipos y todo el material que aparece en la página de Internet referida son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, deben de respetarse y hacer un buen uso de ellos.
MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de los productos dentro de nuestro sitio web, están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o descontinuar cualquier producto y/o servicio (también cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso y en cualquier momento. No somos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del producto o servicio.
FIRMA ELECTRONICA.
Las Partes aceptan y reconocen que es su intención perfeccionar el presente Contrato mediante el uso de alguna forma de firma electrónica válida, conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, el Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles y demás disposiciones legales aplicables al efecto. De tal manera, las Partes en el presente acto reconocen y aceptan en forma irrevocable que la firma del presente instrumento otorgada mediante el uso de Mensajes de Datos (según dicho término se define en el Código de Comercio) o mediante una copia electrónica de un instrumento firmado en forma autógrafa e intercambiado en forma de Mensaje de Datos (según dicho término se define en el Código de Comercio) en forma que sea inequívocamente asociado a una Parte determinada, será una forma válida para el perfeccionamiento del presente Contrato y otorgamiento de consentimiento contractual.
ACCESO INTERNACIONAL
A este sitio se puede acceder desde países distintos de los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio puede contener servicios que no están disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquiera de esas referencias no implica que estos productos estarán disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario accede y usa este sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos él es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales.
DURACIÓN
Una vez acreditado el pago debidamente, la suscripción será activada y podrá ser solicitar los servicios de la plataforma. El usuario puede cancelar la solicitud siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos en las presentes condiciones generales de uso.
SERVICIOS
Los servicios que se ofrecen a venta en el sitio web consisten en la asignación de métodos de nutrición, psicología, imagen personal y espiritualidad. Con planes adaptados para cada área. Los cuales son descritos en las fichas de productos descritas en la presente página, al momento de seleccionar el plan que será contratado. Los servicios están disponibles en línea a través de nuestro sitio web.
Al momento de adquirir cualquiera de nuestros servicios, el usuario ingresará a la plataforma con su correo electrónico y contraseña propia, esto una vez que los haya registrado en la página web, y ello le permitirá crear una cuenta gratuita. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos y servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. También, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y/o suspender la venta de cualquier producto o servicio, y podremos ejercer estos derechos en cualquier momento.
Todas las descripciones, precios y ofertas sobre los productos o servicios en nuestro sitio web, están sujetas a cambios sin previo aviso. No podemos garantizar que la calidad de los productos, servicios o cualquier material comprado en nuestro sitio web o mensajes, cumpla con las expectativas exactas de cada cliente, de modo que, si se llega a presentar algún error en nuestros productos y/o servicios, será evaluado y resuelto por nuestro equipo en EXPERTUS SALVUS.
EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que el usuario realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, débito u otro método de pago, y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo al usuario vía correo electrónico o por teléfono.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por distribuidores o revendedores. El usuario acepta que al realizar una transacción o compra dentro de nuestro sitio web, está proporcionando información actualizada, completa y precisa. No nos hacemos responsables por compras o envíos incorrectos, derivados de errores cometidos por el usuario al proporcionar datos como dirección de envío, correo electrónico, teléfono, números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento o de cualquier otro dato que sea solicitado.
RESPONSABILIDAD CIVIL
Ambas partes acuerdan que EXPERTUS SALVUS, no será responsable por errores, daños o enfermedades, o efectos secundarios que sean derivados de algún plan contratado por el USUARIO, estos planes se elaboran con la misma información que fue proporcionada por el USUARIO, el profesional es el único responsable de brindar un servicio con altos estándares de calidad y ética, en caso de que llegaran a presentarse sucesos ajenos al control de la plataforma Expertus Salvus, no será responsable de ninguno.
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MÉTODOS DE COMPRA Y PAGO
El pago de los productos tendrá que ser liquidado en ese mismo momento, puede realizarse a través de transferencias bancarias, pasarelas de pago PayPal, tarjetas de crédito y/o débito. Si el Usuario al momento de utilizar uno de estos métodos de pago y se detecta en automático que no tiene fondos suficientes o si la transferencia se regresa en automático, no será procesado su pago y no tendrá acceso a los servicios, hasta en tanto se tenga la confirmación de la realización del pago. Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos.
Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, se hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema En caso de tener cargos desconocidos en su tarjeta, no nos hacemos responsable de los cargos ya que la información de las tarjetas de crédito y débito es a través de las pasarelas de pago y siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.
La emisión de facturas se limitará al mes en el que se efectúe la compra, deberá enviar correo electrónico contact@expertussalvus.com, con su constancia de situación fiscal actualizada o bien sus datos fiscales que quiera que aparezca en la factura. En caso de que no se acredite la totalidad del pago, se procederá a bloquear la cuenta del usuario, hasta en tanto no se tenga por debidamente realizado. Los servicios contratados deberán de ser utilizados durante el mismo mes en que se realice su contratación, el usuario no podría agendar una cita después del tiempo válido.
CITAS DE CONSULTA
El usuario podrá programar sus citas desde un calendario el cual estará visible para el con la disponibilidad actualizada, una vez programada su cita, solamente se podrá reagendar una sola vez, en caso de no asistir a la cita la plataforma no tiene la obligación de brindar el servicio. El usuario solamente podrá programar sus citas dentro del mes en el cual contrato sus servicios, en caso de que desee agendar con más tiempo deberá tenerse por acreditado el pago.
Queda estrictamente prohibido para el usuario, la comercialización y distribución con respecto al plan contratado, si se llegara a descubrir que el Usuario, compartió, realizo alguna grabación a una consulta, o que comercializa con los planes, se le cobrara una multa de 150,000 (ciento cincuenta mil pesos 00/100 M.N.), sin responsabilidad para la empresa de cubrir la totalidad de los servicios que fueron contratados.
REEMBOLSOS, CAMBIOS Y CANCELACIONES
Una vez que se realice el pago de los servicios contratados, no será reembolsables. En caso de requerir reagendar, el usuario solo tendrá una sola oportunidad para hacerlo, en caso de no agendar su cita dentro de la plataforma, nos liberamos de la responsabilidad de brindarle el servicio en algún futuro, las citas solamente podrán ser agendadas dentro de la plataforma.
RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
No podemos garantizar que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, libre de errores o que su resultado sea completamente preciso y confiable. El usuario acepta que puede haber ocasiones, en donde deberemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos, sin previo aviso. El usuario acepta expresamente que el uso de nuestro servicio es bajo su propia jurisdicción; este podrá adquirir y hacer uso de nuestra página, siempre y cuando estén disponibles, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo calidad comercial, aptitud para un propósito particular y/o durabilidad.
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INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir a EXPERTUS SALVUS de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero, derivado del incumplimiento de los TÉRMINOS DEL SERVICIO, de otras políticas, o debida violación de cualquier ley.
DIVISIBILIDAD
En el caso que se determine que alguna disposición de estos TÉRMINOS DEL SERVICIO es nula o inexigible, será aplicable toda la extensión permitida por la ley correspondiente. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes.
TERMINACIÓN
Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO son efectivos a menos que exista una suspensión del servicio por parte de nosotros, o bien que el usuario no acepte las políticas de nuestro sitio web, en cuyo caso no podrá hacer uso de nuestros servicios. Si bajo nuestro criterio, el usuario incumple con cualquier término o disposición, podremos terminar el acuerdo y suspender el servicio sin derecho a réplica, en cualquier momento y sin previo aviso.
El servicio contratado consiste en una suscripción mensual. EL usuario se suscribe a un plan que puede abandonar "cuando desee", siempre y cuando cumpla y se comprueben los siguientes requisitos:
- Una vez suscrito, el usuario adquiere un plan de 3 meses, es decir que no podrá desuscribirse antes de que ese periodo de tres meses finalice.
- Nuestros planes duran mínimo 3 meses. Una vez pasado ese periodo de los primeros tres meses, automáticamente se va reanudando el plan de forma tácita por tres meses más, al menos que el usuario haya solicitado por mail a través del proceso que no se renueve el plan nuevamente.
- Para que el usuario pueda abandonar el plan el proceso sería el siguiente:
* Durante los tres meses del servicio contratado el usuario debe enviar su solicitud por mail a contact@expertussalvus.com. La solicitud debe ser enviada máximo 5 días antes de que finalicen los tres primeros meses.
* El usuario recibirá por mail una planilla para abandonar el servicio
* Una vez completada la planilla, el usuario recibirá una notificación por mail sobre la finalización de su plan Si el usuario no quiere reanudar el plan y lo abandona los tres primeros meses del servicio serán descontados por pagos mensuales de todas formas.
ACUERDO COMPLETO
El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio web. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente y EXPERTUS SALVUS reemplazando cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.
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